Cosa vendete su ClimaTermo.com?
Su ClimaTermo.com trovi una vasta gamma di condizionatori, caldaie, pompe di calore, scaldabagni, accessori e ricambi. Lavoriamo con i migliori brand per offrirti prodotti affidabili, innovativi e ad alta efficienza energetica.
Come posso effettuare il pagamento?
Accettiamo diversi metodi di pagamento per offrirti massima comodità e sicurezza:
Carte di credito e debito
PayPal
Bonifico bancario
Tutti i pagamenti sono protetti da sistemi di sicurezza certificati.
Effettuate spedizioni in tutta Italia?
Sì! Spediamo in tutta Italia con corrieri affidabili. La consegna avviene in genere in 24-72 ore lavorative dalla conferma dell’ordine. In alcune zone, offriamo anche servizio di installazione tramite tecnici qualificati.
Cosa trovi su ClimaTermo.com
Condizionatori mono e multisplit
Caldaie a condensazione
Pompe di calore e ibridi
Termosifoni e radiatori
Accessori per impianti termici e idraulici
Come acquistare:
Scegli il prodotto e aggiungilo al carrello
Inserisci i tuoi dati e l’indirizzo di spedizione
Seleziona il metodo di pagamento preferito
Ricevi il tuo ordine comodamente a casa
Q: Come traccio il mio ordine?
Riceverai un link di tracking via email.
Q: Posso annullare un ordine?
Solo se non è ancora stato spedito. Contattaci entro 24 ore.
Q: Offrite sconti per grandi quantità?
Sì, scrivi a [email vendite].
Q1: Cosa devo fare se ho ricevuto un prodotto sbagliato?
Contattaci entro 48 ore a [assistenza@climatermo.com] con foto del prodotto e codice ordine. Ti invieremo l’etichetta prepagata per il reso e spediremo subito l’articolo corretto.
Q2: Posso cambiare un prodotto invece di chiedere il rimborso?
Sì! Segnalacelo nella richiesta di reso. Se il valore è superiore, potrai pagare la differenza; se inferiore, ti rimborseremo il resto.
Q3: Quanto tempo ho per richiedere il rimborso dopo il reso?
Entro 30 giorni dalla spedizione del reso. Dopo questo termine, il rimborso non sarà più elaborabile.
Q4: Perché il mio pagamento è stato rifiutato?
Controlla:
Saldo sufficiente sulla carta
Dati inseriti correttamente (es: CVV, data di scadenza)
Limiti di spesa impostati dalla tua banca
Q5: Accettate pagamenti in contrassegno?
No, per sicurezza accettiamo solo pagamenti anticipati (carta, PayPal, bonifico).
Q6: Cosa succede se non sono a casa alla consegna?
Il corriere lascerà un avviso per ritirare il pacco in:
Ufficio postale (entro 5 giorni)
Punto di ritiro convenzionato (es: Locker)
Q7: Fate spedizioni urgenti per regali?
Sì! Seleziona la spedizione "Express 24h" al checkout (disponibile per ordini entro le 12:00).
Q8: Come posso sapere se un prodotto è disponibile?
Nella scheda prodotto, cerca:
🟢 "Disponibile" → Pronto per la spedizione
🟠 "Ultimi pezzi" → Affrettati!
🔴 "Esaurito" → Attiva l’avviso via email per il riassortimento.
Q9: I prodotti hanno garanzia?
Sì, tutti i prodotti hanno 24 mesi di garanzia legale. Per attivarla, conserva la fattura.
Q10: Posso modificare l’indirizzo dopo l’ordine?
Sì, ma solo se l’ordine è ancora in stato "In elaborazione". Scrivici subito a [modifiche@tuonegozio.com] con il numero ordine.
Q11: Come faccio a cancellare un ordine?
Se l’ordine non è ancora in "Spedito", puoi chiederne l’annullamento via email entro 6 ore dall’acquisto.
Q12: Offrite buoni regalo?
Sì! Sono digitali e inviabili via email. Validi per 12 mesi dall’acquisto. Scoprili qui.
Q13: Come uso il mio credito store?
Al checkout, seleziona "Usa credito" e inserisci il codice promozionale associato al tuo account.
